情暖异乡客 守护康养途 ——丙谷镇开展康养场所专项排查行动

为营造安全、优质、舒心的旅居康养环境，切实保障外来旅游康养人群的生命财产安全与服务体验，提升“山水田园·蕴之丙谷”康养旅游目的地品牌形象，护航文旅康养产业高质量发展。近日，丙谷镇开展辖区内康养民宿安全与服务品质排查行动。

强化统筹协调，下好服务保障“先手棋”。我镇高度重视旅游康养产业发展与外来康养人群的服务保障工作，由镇文化站、综合执法办、消防队及属地村（社区）组成联合专班，召开专题会议部署针对旅游康养场所的专项排查工作。全面梳理辖区承接外来康养游客的各类机构与设施，重点覆盖季节性康养农家乐及提供长租康养服务的特色民宿，确保排查范围精准对接外来康养群众的实际入住场所，实现服务与监管的前置延伸。

聚焦游客体验，拧紧旅居安全“责任链”。排查行动紧密围绕外来康养人群的旅居生活特点与核心关切。一是严查公共安全与消防安全，对场所的消防设施、应急通道、电气线路及户外活动区域安全进行重点检查。二是保障食品安全与卫生防疫，对提供餐饮服务的康养机构，严格核查食材溯源、餐具消毒等。三是规范服务标准与合约履行，排查是否存在虚假宣传、价格纠纷隐患，并检查住宿条件、清洁卫生等是否与承诺相符，切实维护康养游客合法权益。

畅通反馈渠道，搭建异地康养“连心桥”。排查期间，工作组主动走访在住的外地康养游客，以座谈会、随机访谈等形式进行交流。倾听他们对居住环境、餐饮口味、文化融入活动及本地出行指引等方面的具体感受与建议。许多游客对本地自然环境和慢生活节奏表示赞赏，同时也对加强丰富文化交流活动、优化公共交通信息发布等提出了宝贵意见。

狠抓问题整改，打好品质提升“组合拳”。针对排查发现的问题与游客反映的诉求，全部纳入镇级群众诉求服务平台管理，并建立快速响应与整改机制。对消防器材配备不足、餐饮标识不清等可立即整改的问题，要求现场整改到位。对需要协调优化的服务类问题，如优化公共交通、文化活动等，建立康养人群问题诉求台账跟踪督办，明确牵头部门与改进时限。本次行动共梳理各类问题与建议13条，均已落实责任主体与整改路径，旨在将排查过程转化为服务效能提升的过程。

下一步，我镇将持续优化旅游康养产业营商环境与服务配套设施，擦亮“山水田园·蕴之丙谷”的品牌名片，助力丙谷康养旅游产业实现高质量发展，为米易县打造安宁河世界级阳光度假廊道关键节点贡献力量。