新业态“一件事”集成服务 打通劳动者办事快车道

　　为切实便利快递员、外卖骑手、网约车司机、网络主播等新业态劳动者办事，破解群体办事部门分散、材料繁杂、来回跑腿、耗时漫长等突出难题，县行政审批局牵头统筹人社、医保、司法、公积金中心等部门，创新推出“新业态从业人员保障一件事”集成服务，依托多类事项打包整合、一站式窗口办理、基层驿站延伸服务，全方位为新业态劳动者办事减负增效。

　　统一事项清单全覆盖，整合业务实现一次申报办结。聚焦新业态劳动者办事刚需，归集参保登记、权益维护、补贴申领、公积金办理四大类共8项高频业务，涵盖灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记、灵活就业人员职工基本医疗保险参保登记、就业登记、灵活就业人员社保费的征收查询、法律咨询、法律援助申请、创业补贴申领、灵活就业公积金缴存相关事项，印发《米易县新业态从业人员保障“一件事”实施方案》，群众仅需填写一张联办申请表，按需勾选所需业务即可一次性提交办事申请，联办部门严格落实限时办结、统一反馈结果机制，真正达成一次申请、一窗受理、全程代办、一次办结。编制《米易县新业态从业人员保障“一件事”办事指南》，清晰列明申报条件、申报材料、办理渠道、审批时限、办事点位、咨询电话等，实现办事信息一目了然，彻底消除办事信息不对称带来的困扰，让群众办事事半功倍。

　　专窗驿站集成一体化，跨部门联动疏通办事堵点。依托县政务服务中心“高效办成一件事”综合窗口和乡镇社区“米小蜂”驿站，打破各单位业务壁垒，构建跨部门协同审批机制，实现所有关联业务集中受理、同步审核、闭环办结。新业态从业者工作流动性强、从业场景分散、劳动关系灵活，过去办理各类保障业务需要多窗口往返、重复提交证明材料，如今只需前往政务服务中心综合窗口或就近乡镇社区“米小蜂”驿站，就能同步咨询、办理全部关联事项，做到少跑路、就近办，大幅减少群众跑动次数、压缩整体办理时长，以政务服务提速提升新业态劳动者办事获得感。

　　长效迭代闭环化服务，持续优化拓宽服务覆盖面。县行政审批局联合各联办部门以需求收集、帮办代办、宣传推广为重点，建立常态化优化提升机制。持续收集快递、外卖、网约车、直播行业从业者的办事诉求，动态扩充联办事项清单；组建专业化帮办代办队伍，为群众提供全免费、全方位、全流程帮办代办服务，助力群众安心工作增收；依托“1+N”服务阵地，通过发放服务指南，张贴宣传海报等方式，持续开展宣传推广，提升新业态从业人员知晓率，切实把便民保障服务落到实处。