“五一”服务不断档 预约服务暖民心

　　2026年5月1日至5月5日“五一”假期间，米易县政务服务中心在有序落实放假调休工作的同时，坚持“放假不放松、服务不打烊”，积极推行“电话预约+现场受办”便民服务模式，切实保障放假期间企业和群众的紧急办事需求，获得广泛好评。

　　为确保预约服务有序高效开展，中心提前谋划、周密部署，通过“阳光米易”微信公众号、“米易办”服务号、政府门户网站及政务服务大厅摆放公示牌等方式，发布预约服务公告，明确预约电话、服务时间、服务方式等，服务内容覆盖户籍（身份证）、社保、医保、不动产登记、燃气充值等与群众生产生活密切相关的高频事项，确保群众提前知晓、便捷预约。

　　放假期间，中心根据预约需求，动态安排相关窗口值班人员在岗待命，实行“有预约、即服务”的精准对接模式，值班人员履职尽责、高效服务，确保预约群众随到随办、一次办结。针对在外工作平时没有时间的返乡人员、老年群体及紧急办事需求，值班人员主动靠前、耐心帮扶，高效解决群众急难愁盼问题。“五一”假期共受理预约业务16件且全部现场办结，随机回访群众满意率达100%。

　　下一步，县政务服务中心将固化节假日预约服务长效机制，进一步扩大预约事项范围，探索推行更多便民服务举措，持续提升政务服务效能和群众获得感、幸福感。