医保服务获点赞 为民初心显担当——米易县医保局优质服务获市民多方致谢

  近日，米易县医保局接连收到12345政务服务便民热线转来的多份表扬工单，市民专程来电点名表扬工作人员，用朴实的话语传递着对医保服务的认可与肯定，彰显了政务服务的温度与力度。

  市民反映，县医保局待遇审核岗工作人员张丹，在服务过程中始终耐心细致、态度亲和，以扎实的专业素养、暖心的服务态度，高效为群众排忧解难，用行动赢得了群众的认可。另有市民来电致谢，其在为父亲办理异地慢性病报销时遇到困惑，向县医保局咨询求助后，待遇审核岗工作人员吴栖不仅耐心细致、专业精准地解答政策疑问，还主动对接、全程跟进。考虑到市民办理时间紧张，吴栖主动放弃周末休息时间，全程协调督办办理流程，最终顺利完成异地慢性病报销，为市民家庭节省医疗费用数百元。市民对县医保局高效务实、贴心周到的服务表达了衷心的感谢。　

  群众的肯定是最大的鼓舞，更是前行的动力。下一步，米易县医保局将以受表扬的工作人员为榜样，始终坚守“以人民为中心”的发展思想，把群众满意作为工作的出发点和落脚点，紧扣医保基金闭环监管、医保服务提质增效等重点工作，持续优化服务流程、提升业务能力、创新服务模式，用心用情用力为广大参保群众提供更优质、高效、便捷的医保服务，切实守护好群众的“救命钱”，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动践行医保为民的初心使命。