县医保局“三进”工作机制结硕果

　　（1）进窗口服务群众纾民困。值班领导及业务骨干常态化走进政务服务大厅医保经办窗口，“面对面”倾听办事群众诉求，收集汇总群众来电咨询、办理医保业务等情况，并按照“干好一件事、解决系列难题”的工作思路，突出推动医保部门行风建设取得明显成效，门慢特病患者异地就医、居民跨制度参保、医保关系转移接续、职工医保退休等不再成为参保群众的难点问题。

　　（2）进乡镇推广医保业务“线上办”。常态化组织干部职工走进基层便民服务站（点），指导、了解医保高频服务事项基层办工作，突出将异地就医备案、参保登记缴费及暂停、医保关系转移接续、医保电子凭证申领激活及亲情账户绑定等事项的“线上”办理程序制作成简单明了的流程图，在乡镇、村（社区）等各类群众工作群层层转发宣传并指导应用，实现了群众办理有关医保业务事项“零跑腿”“指尖办”。

　　（3）进基层广覆盖宣传医保政策。强化“干部多跑路、群众少跑腿”工作，常态化组织业务骨干走进乡镇、机关、学校、村（社区）等，开展《医保讲堂》或医保政策的“微宣讲”、宣传，着力推动全民参保计划的实施，基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”制度有力有效，切实助推县域高质量发展建设共同富裕试验区。