米易县交通运局约谈米易县顺达运业有限公司

临近春节、冬季旅游康养盛季，巡游出租汽车的投诉、举报率有所上升。为深入了解相关情况，提升巡游出租汽车服务质量，降低巡游出租汽车投诉举报率，保障春节期间客运市场平稳运行。2024年1月25日，米易县交通运输局副局长（交通运输综合行政执法大队第二中队中队长）黎杰率二中队3小队执法人员到米易县顺达运业有限公司进行约谈，顺达运业公司负责人、安全管理人员、今年以来被投诉出租车辆驾驶员参与约谈。

会上，执法人员对今年以来米易县顺达运业有限公司所属巡游出租汽车举报投诉件进行通报，指出巡游出租汽车主要存在“驾驶员服务态度较差”“城区一口价”等问题，并宣传学习了《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，要求巡游出租汽车在城区内必须严格遵照管理规定合规营运，驾驶员务必提升自身素养，避免与乘客发生矛盾，进一步提升自身服务质量，获得乘客满意。

会上，黎杰对巡游出租汽车行业进行了分析研判，指出该行业面临的竞争压力逐渐加大，米易县正值冬季康养、春季旅游热潮期，我县出租汽车行业应该抓住机遇，展现良好的出租汽车形象。米易顺达运业有限公司应该多向其他优秀服务企业学习，提升服务水平，赢得群众肯定。同时，米易顺达运业有限公司主要管理人员应该压实责任，细化管理办法，以应对旺季高峰期和紧急时段游客出行需求。

米易顺达运业有限公司负责人表示，将加强驾驶员管理，着力提升服务质量，推动出租汽车行业朝着健康方向发展，展现米易美好形象。