强化货车司机权益保障 高效调处运费纠纷

2026年1月6日17时30分许，我局接到四位从陕西运输货物至米易县的货车司机反映，其在完成运输任务后，遭遇运费拖欠及因延误产生的滞留费用问题。接报后，我局高度重视，立即启动应急处置机制，秉持“事不过夜、快速响应”原则，迅速行动。一方面，第一时间对接司机代表，现场详细听取诉求，安抚情绪；另一方面，同步与涉事货运方取得联系，核实情况，开展紧急沟通协调。

调解过程中，我局工作人员坚持依法依规、耐心细致的原则，向货运方明晰责任义务与相关法律法规。经积极协调，四位货车司机被拖欠的运费及相关费用共计1.2万余元已全部落实到位。

此次纠纷的快速化解，是我局深入贯彻落实中央及省委、省政府关于切实维护货车司机等新就业形态劳动者合法权益决策部署的具体体现。我们深入践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，主动靠前服务，高效精准处置，在最短时间内成功化解了一起可能激化的跨省运输纠纷，有力维护了从业人员的合法报酬权益，促进了运输市场的和谐稳定，以实际行动展现了交通运输部门在优化营商环境和保障基本民生方面的责任担当与工作效能。

下一步，我局将持续聚焦道路运输领域从业人员特别是货车司机群体关心的“急难愁盼”问题，进一步深化权益保障工作机制。通过畅通“司机—企业—政府”常态化沟通渠道，完善纠纷快速响应与多元化解联动机制，不断提升服务效能与治理水平，切实把惠民生、暖民心、顺民意的各项工作落到实处，为构建更加规范、公平、安全、有序的道路运输市场环境提供坚实支撑。