民生业务再培训 服务能力再提升

     为全面提升民政工作人员专业素质，切实服务好全乡中心大局。7月22日，湾丘彝族乡便民服务中心聚焦民生服务核心业务，组织6个村（社区）干部举办民生业务专题培训会。

聚焦民生服务  夯实业务根基

本次培训紧密围绕高龄补贴申领、城乡居民养老保险办理、城乡最低生活保障及低保边缘家庭认定、城乡特困人员供养、临时救助政策落实、困境儿童关爱服务等与群众利益息息相关的核心业务知识展开，内容设置详实、系统，重点突出实操性与政策要点解析，有效解答了基层工作中常见的疑难困惑。以本次培训为契机，切实增强了参训人员的政策理解深度、业务工作熟练度和为民服务宗旨意识。

交流互动热烈  共解服务难题

培训采取“业务骨干轮流讲+全覆盖抽问+现场答疑”的方式进行，参训人员学习热情高涨，大家围绕日常工作中遇到的实际案例、政策执行中的疑点难点、系统操作的注意事项等，踊跃发言、积极提问。热水村干部陈蓉说道：“这次培训让我们可以一次性地解决实际工作中的问题，乡干部耐心细致的解答更是我们工作的稳定剂”。通过深入的交流互动，有效梳理了各项业务流程，强化了政策落实深度，进一步提高了精准高效服务群众的水平。

强化规范要求  提升服务温度

本次培训在做好业务培训的同时，明确要求全体干部在工作中要用心、用情，聚焦核心服务内容，始终做到“三精准”：一要精准把握政策实质。采用“自学+集中学”的方式吃透政策精神内核，确保惠民举措落地生根。二要精准规范流程。务必依法依规办理业务，做到办理全过程公开、结果透明。三要精准高效服务群众。以“内化便民利民宗旨，外显专业细致温暖”为目标，不断提升群众办事的幸福感、获得感。

     此次培训有效提升了湾丘彝族乡便民服务中心人员队伍的综合素质，进一步打通服务群众“最后一公里”，持续推动服务标准化、规范化、便利化建设，为打造群众满意的“暖心服务窗口”，提升基层治理现代化水平奠定了扎实基础。