关于米易县城市社区治理情况的调研报告

　　关于米易县城市社区治理情况的调研报告

　　为贯彻落实习近平总书记关于社区治理的重要论述,根据《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发〔2017〕13号）、《中共四川省委 四川省人民政府关于进一步加强和完善城乡社区治理的实施意见》（川委发〔2018〕11号）文件要求，我局精心组织，于2019年9月初开展调研我县城市社区治理工作,实地察看了我县12个城市社区，同县相关部门、8个包含城市社区乡镇领导召开座谈会。现将有关调研情况汇报如下。

　　一、基本情况

　　我县共辖12个乡镇，12个城市社区（第13个城市社区半山社区还在筹备拟建中），106个居民小组，居民户籍人口数为42985人，城镇常住人口为80433人。自2002年开展社区建设以来，在县委、县政府和上级相关部门的大力支持下，社区基础设施不断完善，社区服务功能逐步提升，居民对社区的认同感和归属感不断增强，先后有多个社区被表彰命名为“高水平综合性和谐社区”、“精神文明建设示范社区”、“花园社区”等荣誉称号。12个城市社区共有112人。其中，党员85人占总人数的78.7%，妇女干部73人占总人数的67.5%，社区党组织书记12人（其中，中专学历1人，大专学历7人，本科学历4人。35岁及以下1人，35岁-50岁9人，50岁以上2人），社区党组织副书记5人（其中，大专学历1人，本科学历4人，年龄均在30岁-40岁之间），居委会主任12人（其中，大专学历9人，本科学历2人。年龄35岁以下4人，35岁-50岁7人），社区干部46人（其中，中专及高中学历12人，大专学历23人，本科学历11人。35岁及以下20人，35岁-50岁24人，50岁以上2人），社会工作者37人（其中，中专及高中学历4人，大专学历13人，本科学历17人。年龄35岁以下22人，35岁-50岁12人）。

　　二、存在的问题

　　（一）社区居委会行政化倾向严重。

　　随着社会转型，政府大量社会职能下沉，居委会承接了大量政府交办的任务和行政性事务，普遍出现了行政化倾向，成为基层政府的延伸。调查发现，居委会工作中大部分都是政府下达的任务，服务内容包括民政、计生、居民养老、维护稳定、调解群众矛盾、居民医保、普法、双拥、低保救助、社区文体、社区教育、残疾人管理、司法援助、社会治安等近百项，除此之外还要应对需要上报的各种台帐、报表、检查、评比、各部门各类调查统计，以及各政府职能单位下派其他任务，导致多数居委会存在挂牌多，事务多的问题，反映出基层行政力量向居民自治组织延伸。导致部分居委会延续行政管理的体制，并没有从根本上解决居委会对政府机关的依赖。

　　  （二）社区管理服务经费投入不能满足现实需求。

　　大部分居委会工作人员的工资、日常工作和活动经费的主要来源都是财政拨款，仅有少数的居委会依靠其他经济来源，社区干部晋升存在“天花板”。目前大多数社区居委会少有其他经济来源，自身缺乏经营社区的能力，意味着大多数社区没有建立一个多元化的资金投入机制，因此居委会资金来源大部分仅能依靠当地政府下拨办公经费、各种活动创建经费、评比奖金等勉强维持运转，建设资金投入与需求缺口大的问题进一步凸显。当前，居委会工作人员工资收入低的问题虽然有所改善，但与当前城镇物价水平、社区居委会承担的繁重工作任务相比，居委会工作人员的工资收入依然不具有竞争力。这导致社区居委会很难建立起一支较稳定的、素质较高的队伍，难以吸引公共管理、社会工作、医疗护理等方面的专业人才，以提升基层社区服务管理水平。如何保证居委会工作人员合理的工资收入，仍是未来需要解决的问题。另外，各地都在提倡要建立信息化居委会，信息化建设不仅需要大量的资金投入，后期也需要专业的人才来使其功能得到充分的发挥，这些也都需要建立完善的人才培养和保障机制。

　　  （三）多元治理模式滞后。

　　当前社区部分居民家庭生活困难，因病致贫、因残致贫的问题也较为突出。虽然居委会拥有社会救助的职能，也有社区老年人养老服务、就业服务等职能，但是由于其工作人员精力有限，帮扶途径有限等原因，导致这些困难的居民很难从居委会层面获得更多帮助。因此从治理主体上讲，单靠基层居民自治组织或政府，都无法有效满足居民日益增长的服务需求，必须建立起包括居委会及居民、政府、社会组织、企业、驻区单位、志愿者等在内的多元治理体系。绝大多数社区拥有居民服务类、兴趣类或互助类社会组织，在这些组织的带动下，居民的业余生活也得到了极大的丰富。但是，社区拥有的社会组织数量还比较有限，经常与外来社会组织开展活动的比例也并不高，可见社会组织要想融入社区、成为参与社区治理的重要力量，还需要不断提升社会组织的自身能力。多数居委会的驻区单位、企业或多或少会协助居委会开展活动，作为社区治理的其中一个主体，驻区单位、企业也在发挥作用，但是从协助居委会开展活动的频次可以看出，驻区单位、企业还可以利用自身优势和手中的资源，更多样、更全面的参与社区治理。

　　三、几点思考

　　城市社区治理，是打造和谐美好家园，改善城市人居环境的重要手段。然而在实际治理工作中，只靠城市社区党组织和居委会一班人是不够的，治理工作千头万绪、耗费人力物力且服务措施千丝万缕难以一一落实到位。做好社区治理工作要以开放的心态来吸引居民积极参与社区治理，共建共治共享美好的社区生活。

　　（一）配套目标建设资金及适应社区服务能力水平的硬件设施。

　　加大财政对社区公共服务中心建设的资金补助力度，让城市社区具备满足居民需求的硬实力；每年目标任务通过检查验收后配套一定的建设资金，增强城市社区提升治理能力和服务能力的信心和干劲。

　　（二）打造专业化职业化多元化的社区干部队伍。

　　从选拔、培育、实践三个方面综合施策、整体推进，积极探索社区干部职业化新路，着力解决社区干部社区意识、职业归属感不强的问题，引导社区干部把社区工作当职业、当事业、当学问来干，扎根基层务实奉献。根据社区干部干事创业、成长成才、社区需要、激发动力等实际，采取各种方式供社区干部选择，引导社区干部有序流动，推动社区工作和社区干部良性发展。

　　（三）社区“减负增效”，厘清政社职责。

　　建议县级层面加强相关部门的协调力度，县政务中心尽快接管社区公共服务中心，进一步理顺社区公共服务中心的管理职责。一是政府及其相关职能部门要明确各自的职能范围，对依法协助政府工作事项，乡镇政府、居民委员会以签订《基层群众自治组织协助基层政府工作协议书》的方式，明确社区居委会协助政府工作事项的内容要求，明确政府需要提供的业务指导，明确经费保障和双方违约责任，实现乡镇政府依法行政、社区居委会依法履职；二是实行准入制度。除法律、法规有明确规定外，县级各政府部门原则上不得在社区挂牌设立机构，如确需在社区内设立组织机构或向社区居委会下达工作任务的，必须向县级政府提出申请，实行申报准入制度；对不属于职责范围的事项或不具备工作条件的任务，社区居委会有权拒绝。

　　（四）增加联动力度，达成多元治理体系。

　　尽快实现社区公共服务综合信息平台的“社区、乡镇、区县和市”四级部门的互联互通，同时将其纳入市委、市政府对县委、县政府的考核目标任务，切实加大对社区公共服务综合信息平台的推进力度。

　　四、推进城市社区治理措施

　　（一）推进社区党建与社区工作深度融合。

　　1.确立融合理念。按照党的十九大精神，“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，树立“抓好党建是关键”的思想，做到“三个不忘”。在安排全盘工作时不忘安排党建工作，在落实各项任务时不忘发挥党建工作的政治功能，在工作遇到困难时不忘发挥党员的先锋模范作用。找准融合路径。党建工作与中心工作深度融合，要求二者“知己知彼”。党支部要了解中心工作是什么、有什么阶段性任务和目标要求，通过党建工作推动中心工作;中心工作要牢牢把握新时代党的建设总要求，找准发力点，通过中心工作推动党建工作。三是形成融合机制。围绕党建工作与中心工作一起谋划、一起部署、一起考核来完善体制机制，努力做到制度规范化、活动常态化、效果明显化。

　　2.党建与其它工作进行融合贯通的具体做法。一是组织相加，建立联合党组织。建议加快社区组织体系建设，首先是推进社区“大党委”建设。当前，社区与驻区单位，在党的组织上互不隶属、行政上互不关联、管理上条块分割，这就使社区和驻区单位的党建工作都面临着工作协调沟通难、服务资源优势互补难、在职党员在社区作用发挥难的问题。社区可以进行组织体系创新，建设社区“大党委”，即通过选聘辖区内有代表性和影响力的党政机关、国有企事业单位等党组织负责人担任“兼职委员”，建立社区“大党委”，定期研究讨论社区建设重大事项和辖区内社会性、群众性、公益性工作，变“社区事社区抓”为“社区事大家抓”。通过创新社区党组织设置，就可以突破社区党建封闭单一的传统模式，推进社区资源共享、难题共解、和谐共建的新格局。二是党旗引领。坚持把党建工作前抓一步、深抓一层，让党建在政治、组织、行动、队伍、能力、机制等方方面面引领工作。政治引领。用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，把党员群众和各类组织团结凝聚在党的领导和中国特色社会主义旗帜下统一行动。行动引领。党组织和党员始终要冲在干事创业第一线，以实际行动贯彻党的宗旨，体现党的意志，成为组织发动群众、推动改革发展的先锋模范。队伍引领。强化党员干部的“头雁效应”，实现人民群众在哪里，党员干部就到哪里，党建工作就跟进到哪里，真正体现“村看村 户看户 群众看干部”的模范引领作用。能力引领。党组织和党员要充分发挥做好群众工作、化解各类矛盾、促进和谐稳定、加强社会治理等方面的能力优势，帮助各类组织和群众解决困难和问题，让“没出路、找支部，有困难、找党员”的观念深入人心。三是工作相融。党支部要充分发挥战斗堡垒作用，要坚持党建先行，党旗引领群团、协会、社区治理，党建带关建（重大项目创建和推进等工作）。如在社区治理方面：建议实行网格化覆盖。按照片区、楼院划分网格，科学设置社区内党组织，建立起社区党委—楼院党支部—楼栋党小组—党员中心户的社区组织体系，把社区直管党员、离退休党员、单位在职党员纳入网格，参与小区环境、物业的管理和民生诉求的收集，真正把党组织的“根”扎进居民群众，通过组织覆盖延伸服务触角，实现党建工作纵向到底、横向到边，全面促进“党建+社区治理”的深度融合。在为民服务方面：建议开展党员干部进千家、解难题、办实事、送温暖“三问三送”（问需求、问困难、问建议、送温暖、送政策、送服务）；“最多跑一次”和设立事务代办点等为民服务活动。并进一步完善社区党支部“一接待、二走访、三排查”工作机制，真正体现党旗飘扬暖民心，服务群众办实事的“党建+服务”的深度融合。在社会组织、群团工作方面：社区党支部坚持群团、社会组织建设与党的建设一体推进，并切实加强领导。建议加强社区志愿服务队伍的建设、群团社会实践活动的开展、积极培育群众性文体活动协会、社会服务型协会、切实促进“党建+群建”的深度融合。

　　（二）提高社区居民参与、社区服务供给和社区矛盾预防化解能力。

　　1.提高社区居民参与。一是培养居民社区意识，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想基础，让他们广泛参与到社区建设活动中来。二是强化居民宣传教育，对群众普遍关注的问题和社区建设的突出矛盾进行专题宣传教育；三是采取多样化的宣传教育方式，宣传表扬社区内的好人好事、发动居民参与讨论社区问题等形式强化他们的社区意识，激发广大居民参与社区建设活动的自觉性；四是社区要为居民参与营造良好的氛围，组织各种文体活动，为居民群众提供参与社区的机会，为有一技之长的居民创造发挥平台。调动居民参与社区的积极性、主动性、创造性，提高社区的共建活力。

　　2.社区服务供给。健全社区服务机构，完善政府购买服务政策措施，推行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺等制度。

　　3.社区矛盾预防化解。严格落实矛盾纠纷排查调处工作月排查、月例会、月报告制度，健全人民调解组织网络。积极组织社区“两委”干部、驻社区民警、综治专干、城管、工会、妇联、计生、网格管理员、社会工作者、志愿者等人员共同参与，积极做好矛盾纠纷化解工作。引导和提高居民依法说理、理性表达的能力，树立理性、包容的心态，实现矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解工作制度化、规范化，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷、“民转刑”案件和群体性事件的发生。

　　（三）保障外出务工人员的民主选举权利、居民议事会议制度、全面建立健全居务监督委员会和推进居务公开及民主管理。

　　1.保障外出务工人员的民主选举权利。对于户籍在本社区的外出务工人员，选举前通过打电话、发短信、亲友传达等方式加强与其本人的沟通和联系,动员其在选举当天到现场参加选举，如因故不能参加的通过邮寄选票、委托他人投票、语音视频等方式参选。对外地来本地务工的人员中，愿意参加居住地社区选举的可通过转移选举关系参与居住地社区的民主选举，全面保障外出务工人员民主选举权利。

　　2.推行居民议事会议制度。建立社区居民议事会，推选党员代表和居民代表，社区社会组织负责人等为居民议事会成员，向居民通报宣传社区工作和计划方案等，及时做到上情下达和下情上报的工作，通过走访、调查、咨询、倾听等方式收集居民普遍关心的热点问题，提交居民议事会，共同协商，对解决居民关心的热点问题提出意见建议，及时解决问题。建立社区居民QQ群和微信群，鼓励居民积极参与社区的民主管理，切实保障居民的知情权和参与权。在条件成熟的小区成立了一核三会，小区党支部、业委会、议事会、监事会保障了社区居民的议事权利。

　　3.建立健全居务监督委员会。建立居务监督委员会，对居务公开、社区财产管理情况、工程项目等事项进行全程监督，及时发现并纠正存在的问题。对发现的涉嫌贪腐谋私、侵害群众利益等违纪违法问题,及时向社区党组织和乡镇党委、政府及纪检监察机关报告。

　　4.推进居务公开。以社区居务公开栏为依托，每月10前将社区的财务、低保、工作动态等进行公开。同时，通过手机、微信群、QQ群定期发布党务、居务、事务、财务公开信息，同时建立社区公众号，定期发布社区各种信息及动态，方便居民第一时间查看，及时了解社区各项工作开展情况，提升社区居民对社区工作的认同感、参与感和归属感。

　　（四）加强社区干部管理与能力素质建设。

　　一是选拔配备党性强、作风正派、业务精通、能力过硬、群众认可的社区“两委”班子，并通过公开招考的方式，选优配强，选拔综合素质较高的人员作为社区党支部书记、居委会主任后备人员重点培养。二是党支部要注重抓班子、带队伍，积极探索建立社区干部轮流担任书记主任助理培训锻炼机制，鼓励社区工作人员参加社会工作师考试，社区工作人员每周例会上总结上周工作，并开展业务学习，讨论研究本周工作重点。三是将工作人员的业绩、平时表现、民主测评结果与绩效工资挂钩。