米易县多管齐下推动交通服务适“暑”化升级

　　米易县多管齐下推动交通服务适“暑”化升级

　　一是优化出行环境。建设智能交调站，集交通调查、视频监控、车牌识别三大核心模块于一体，实现对通行流量、行驶速度、车型等关键数据全天候、高精度自动采集，对运营客运车辆实施高温专项检修，重点检查车辆空调制冷系统、电路及轮胎等关键部件，严格落实高温天气营运车辆空调全开制度，保障旅客清凉舒适出行。暑假以来，建成智能交调站2个，检修客运车辆182台。二是牢守交通安全。聚焦路面病害、设施安全、通行环境三大重点开展公路养护专项整治，对全县公路开展地质灾害隐患拉网式排查整治，紧盯国省干线、农村公路事故易发路段，聚焦急弯陡坡、临水临崖、多雾潮湿等高风险区域分类施策，围绕重大事故隐患判定标准、现场执法检查关键要点进行全面培训。暑假以来，摸排公路1400余公里、桥梁200座，排查整改垮塌隐患3处，专题培训1场次、覆盖40余人次。三是提升服务质效。依托行业投诉渠道，建立暑运诉求快速响应闭环处置机制，落实“接诉即办”要求，对群众反映的暑期出行类诉求实行限时办结、销号管理，针对乘车环境、线路调整、票价咨询等高频诉求分类制定处置标准和工作流程，加强客运服务质量监督检查，督促运输企业规范运营行为。暑假以来，办结群众出行诉求73件，平均响应时长缩短9小时，办结满意率达100%。