暖心服务送上门 养老保险进万家

　　为贯彻落实国家关于完善养老保险体系的政策要求，进一步提升城镇职工养老保险服务水平，确保广大参保人员能够及时、准确地了解养老保险政策，享受便捷、高效的社保服务，米易县人力资源和社会保障局组织开展“暖心服务送上门 养老保险进万家”专项活动，旨在通过主动服务、精准宣传，推动养老保险政策深入人心，切实解决群众在参保、缴费、待遇领取等环节中的实际问题。

　　一、“零距离”上门办理。组建“社保服务先锋队”，深入社区、村组，为高龄、残疾、独居等特殊群体提供上门认证、参保登记、待遇申领等“一对一”服务，截至2025年3月，我局已为886名退休职工进行待遇资格认证。

　　二、“面对面”政策宣传。通过发放宣传手册、播放科普视频、开展专题讲座等形式，详细解读机关事业单位养老保险政策、缴费档次、待遇领取流程等内容，发放宣传资料500余份。  

　　三、“心贴心”现场答疑。形成“上门服务+窗口办理+线上咨询”立体化服务体系，针对群众关心的延迟退休、参保条件、缴费补贴、异地转移等问题进行现场解答，消除群众疑虑，提升参保积极性，现场解答问题80余条。

　　此次活动受到退休职工广泛好评，多位退休职工表示：“以前不懂政策，出门也不方便，现在工作人员上门帮忙办手续，还耐心讲解，真是太贴心了！”家属刘女士感慨：“这样的服务既暖心又省心，真正为我们解决了大难题！”

　　下一步，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进各项工作，扩大服务范围，逐步覆盖更多乡镇及偏远地区，优化服务流程，加强政策宣传，持续开展“社保政策进万家”系列主题活动，确保城镇职工养老保险政策惠及千家万户，为构建和谐社会保障体系贡献力量。