“感谢仲裁员，让我在这么短的时间就拿到了工资。”近日，在县仲裁院办公室内，经过仲裁员的悉心调解，张某与用人单位就解除劳动关系经济补偿达成一致，并通过微信向张某当场支付了5000元，张某也在仲裁员的指导下当场填写并提交了撤诉申请，一场劳动纠纷就此化解。

  一直以来，县仲裁院始终坚持调解优先，裁调结合的办案方式，灵活开展调解工作。一方面认真了解和梳理案情，以事实为基础，向双方当事人耐心、详细讲解相关劳动法律法规，并通过“拉家常”等方式增强当事人对调解工作人员的信任感，摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导。另一方面依据不同案情及当事人的具体情况，灵活运用电话调解、微信调解、现场调解等手段开展调解工作，最大限度发挥调解在矛盾纠纷化解工作中的基础性作用。

　　2024年一季度以来，县仲裁院共处理劳动人事争议案件109件，涉及标的金额207.57万元。其中，案前调解50件，立案受理59件（调解结案41件，裁决结案18件），调解率达83.47%。