为贯彻落实国家、省、市关于政府职能转变、优化政务服务、深化“最多跑一次”改革的决策部署，同时，为进一步畅通群众社保办事渠道，提升社保服务质量，米易县人力资源和社会保障局与攀枝花农商银行合作开展“社银合作”专项服务，把便捷高效的服务送到群众手中。 

　　近日，县人力资源社会保障局副局长谢代银带领县社保中心的工作人员在丙谷镇与攀枝花农商银行开展“社银合作”实地交流。提出“社银合作”实施过程需落实人员配置、政策理解、技术设备以及公共服务平台对接等关键问题，强调社银综柜工作至少需要配置两名具备专业技能的工作人员，配置专业的技术设备，解决设备间配置冲突的问题。特别强调综柜工作人员的稳定性，以及个人账号和权限的合法使用。　　 

　　针对“社银合作”综柜工作开展过程中遇到的诸如资料上传繁琐、工作人员流程陌生等问题，谢局长现场提出解决方案。首先，安排社保中心工作人员进行现场教学，解释社保政策、演示操作流程，并指导工作人员对现场群众进行社保卡办理、激活和待遇认证；其次，银行综柜工作人员前往社保中心学习操作流程，让综柜工作人员直观学习操作步骤，提升其服务质量。

　　“社银合作”综柜工作的开展极大简洁了群众的办事流程，做到“只跑一次路”，群众少跑路，服务有温度，提升社保工作服务群众的质效。下一步，县人力资源社会保障局将持续推进与银行的深度合作，扎实推进“社银合作”综柜工作的深度开展，提升群众对社保服务的安全感和满意度。