上门认证暖人心 社保服务护夕阳

　　为切实解决敬老院高龄、失能、行动不便老人养老待遇领取资格认证难题，打通社保便民服务“最后一公里”。3月24日，米易县人力资源和社会保障局组织党员服务队走进丙谷镇敬老院，集中为老年人提供上门认证一站式服务。

　　服务现场，针对老年人视力不佳、听力较弱、不会操作智能手机等实际情况，工作人员耐心引导，协助完成人脸识别采集，细心调整角度、优化光线，确保认证高效顺畅。对卧床、无法配合人脸识别的特殊老人，现场启动人工认证流程，收集佐证材料，给予集中代办，不让一位老人因认证影响待遇发放。认证同时，工作人员用通俗易懂的语言讲解养老金发放、待遇查询等群众关心的问题，现场解答疑问，叮嘱老人妥善保管社保卡，陪老人拉家常、问冷暖，用贴心服务传递社保温度，赢得老人们与院方一致好评。

　　开展特殊困难群体养老待遇领取上门认证服务，把“群众跑”变为“数据跑”，把“窗口办”变为“上门办”，既筑牢社保基金安全防线，又切实保障特殊困难老年群体待遇按时足额领取。下一步，米易县人力资源和社会保障局将持续聚焦特殊群体急难愁盼，常态化开展上门认证、延时服务、帮办代办等便民举措，以更有温度、更有力度的社保服务守护群众“养老钱”，温暖最美“夕阳红”。