高效解纠纷 服务暖人心

  “非常感谢米易县劳动人事争议仲裁院的仲裁员和工作人员们，为你们高效的工作效率和优质的服务态度点赞！”2025年1月13日上午，当事人陈女士手拿锦旗，来到了米易县劳动人事争议仲裁院，向仲裁院工作人员们表达了感激之情。

  申请人陈女士在某用人单位上班，离职时与单位就解除劳动关系产生了纠纷。经过各种渠道多次协商与投诉均无果后，陈女士拨通了仲裁院电话寻求帮助。在了解基本案情及陈女士当前身在重庆，无法及时到米易进行维权等情况后，仲裁院工作人员当即通过电子邮件向陈女士发送了仲裁申请书及模板、仲裁风险告知书、送达方式及送达地址确认书等文书，告知其可以申请劳动仲裁维护自身合法权利。同时，仲裁院工作人员积极帮助陈女士联系法律援助渠道，引导其申请法律援助维护自身合法权益。在办案过程中，仲裁院工作人员运用“一案四调”的工作方法，即立案调、庭前调、庭中调、庭后调，多次组织双方进行调解，通过梳理争议焦点、释法析理，耐心详细讲解法律法规和相关政策，引导双方互相理解、互谅互让，最终促使双方握手言和，圆满达成一致意见。

  近年来，米易县劳动人事争议仲裁院本着“以人为本，调解优先，服务群众”的原则，不断优化劳动人事争议仲裁工作机制和服务流程，坚持以调为主，裁调结合，速调速裁，大幅度缩短了案件办理时间，受到了群众的广泛赞誉和好评。