政策精准滴灌 服务暖心惠企

　　为破解惠企政策在知晓、申报、兑现环节的难点与堵点问题，提升惠企政策服务效能，米易县坚持“企业所需、服务所向”，以提升惠企政策兑现满意度为目标，通过优化流程、建库画像、专员服务等举措，推动政策红利加速释放，助力企业轻装上阵、稳健发展。

　　一、在“简”字上下功夫，兑付流程更快捷

　　全面梳理归集各级惠企政策，聚焦高频政策兑现事项，简化资金兑现流程，精简审批环节，加快资金拨付，确保企业及时获得资金支持。原则上，自申报截止日起40个工作日内完成政策兑付；对税费减免、稳岗补贴等政策推行“免申即享”，企业无需申报即可直接受益，实现政策“无感兑付”。设立绿色通道，对急需资金的重点企业提供优先服务，确保资金快速兑现。

　　二、在“准”字上求突破，企业画像更清晰

　　整合市场监管、税务、统计等多部门涉企数据，从企业规模、行业属性、经营态势、信用等级等多维度为企业精准画像，构建企业信息数据库。同时，在“米易办”服务号上线智能客服功能，为企业提供24小时政策智能查询。借助各部门服务企业微信群，将惠企政策第一时间传递给企业，提高惠企政策的知晓率和覆盖面。目前已建成7个企业库，覆盖498户企业。

　　三、在“暖”字上做文章，专员服务更贴心

　　建立“专区+专窗+专员”服务模式，组建30余人的“惠企政策兑现专员”队伍。线下，设置政策专窗，实行“一窗受理、分类转办、限时办结、统一反馈”；线上依托政务服务平台，开设惠企政策专区，推动政策发布、企业申报、审核审批等全流程网办，为企业提供“管家式”帮办代办服务。与此同时，深入企业开展上门服务座谈会，精准送政策、贴心送优惠、高效送服务，为企业解答多领域政策疑惑，成功实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，给予企业全方位关怀与支持，消除企业后顾之忧。

　　近年来，米易县聚焦惠企政策落地难题，打出“流程优化、数据赋能、专员服务”组合拳，推动政策服务实现三大转变：从“被动受理”到“主动推送”，从“人工筛选”到“智能匹配”，从“多头奔波”到“一站办结”。以政务服务的“暖心”换来企业发展的“信心”，有效破解政策兑现难、落地慢的痛点，获得企业广泛认可。下一步，米易县将继续在政策“直达快享”上创新突破、务实推进，持续优化营商环境，以更精准、更高效的服务助推县域企业高质量发展。