米易县市场监督管理局关于网络餐饮消费的提示

　　随着“互联网+餐饮”的深度融合，网络订餐已成为市民日常消费的重要方式。为保障广大消费者的饮食安全和合法权益，引导安全、理性、绿色的网络餐饮消费风尚，米易县市场监督管理局现就网络餐饮消费发布如下提示：

　　一、谨慎选择平台，核验经营资质

　　消费者在订餐时，请务必选择具备合法资质、信誉良好且在监管部门备案的网络餐饮服务平台。下单前，仔细查看商家是否公示合法有效的营业执照和食品经营许可证或四川省食品经营备案证等资质文件。同时，要核验线上售卖的餐品品类是否在其许可证批准的经营范围内，避免选择无证、假证或超范围经营的商家。坚决抵制通过“朋友圈”“微店”等私人渠道或未经监管部门备案的非法渠道订餐，此类商家存在较大的食品安全隐患，且维权困难。

　　二、科学挑选餐品，防范安全风险

　　建议优先选购加工制作规范、短时间内可食用完毕的热食类餐品。冷加工糕点、生食海产品、凉拌菜、裱花蛋糕等制售条件、储存温度和配送时间要求较高，易滋生微生物，存在较高的食品安全风险，请谨慎订购。根据新规要求，“无堂食”外卖商家应在平台主页进行显著标识，请消费者予以关注和辨别。订餐时请结合自身食量，适量点餐，自觉抵制“野味”等禁止经营的食品。

　　三、关注配送环节，查验餐品包装

　　取餐时，请第一时间核对餐品是否与订单一致，并重点检查外卖包装是否完好无损，特别要注意商家是否使用了 “食安封签”（如封口贴、安全扣等），并确认封签在配送过程中未被破坏；打开包装后，请先观察食物的感官性状，如色泽、气味等是否正常，若发现餐品有异味、变色、发霉或异物等异常情况，应当面拒收，并及时联系商家处理；餐品验收无误后，建议尽快食用完毕，避免长时间存放，以防细菌大量繁殖，导致食物变质。

　　四、倡导理性消费，杜绝餐饮浪费

　　树立“理性、健康、节俭”的消费理念，根据自身实际需求，合理规划点餐量，做到吃多少点多少。同时，警惕促销陷阱，对于“满减凑单”“超低折扣”“好评返现”等促销活动要保持理性，切勿为了优惠而盲目超量点餐，避免陷入“低价低质”的陷阱和食物浪费。您有权看清每一笔账，所有商品和服务都应清晰标价，如遇到未标价、模糊标价，或存在“时价”等含糊说法，请主动询问清楚，保持警惕。  

　　五、索要消费凭证，依法维护权益

　　消费过程中，请注意保留好订餐截图、支付凭证、与商家沟通记录等相关证据。一旦发生食品安全问题或消费纠纷，可先行与商家、平台协商解决；如协商不成，请及时拨打12315或12345热线电话向市场监管部门投诉举报，我们将依法维护您的合法权益。

　　特此提示！

米易县市场监督管理局    

　　2026年3月5日