米易县：开展政务服务事项线上线下一致性核查

　　为进一步提升“一网通办”能力水平，整改近期省市“一网通办”工作通报问题，补牢政务服务事项线上线下一致性漏洞，米易县近期组织县教育和体育局、县人力资源和社会保障局等34个县级部门及辖区11个乡镇，开展政务服务事项线上线下一致性核查工作。

　　精心安排部署。认真研究领会“一网通办”事项梳理方面指标要求，分析近期通报线上线下一致性问题存在根源，梳理需要核查的内容，明确核查方式方法，预演核查过程细节，预判可能产生的疑难问题，真正做到有的放矢、对症下药，确保每一种核查方法落实到位、每一项核查内容做细做精。

　　全面开展检查。以省大数据中心最新考核要求为准，围绕“必须线下办理事项清单与线上配置”“政务服务网事项办事指南和办件系统中所需材料”“自建业务系统和四川政务服务网事项办事指南”“政府部门网站和四川政务服务网事项办事指南”“线下政务大厅事项办理和四川政务服务网办事指南展示”及“其他可能存在的线上线下不一致情况”，重点针对政务服务事项的办理时限、申请材料、办理流程、办理地点和咨询电话等要素进行线上线下一致性核查。建立核查工作微信群，及时沟通解决核查工作中的疑难问题，促进核查工作高质量完成。共计核查核实各类线上线下一致性情形达1500项，排查整改问题523个。

　　完善制度机制。建立线上线下一致性检查长效机制，明确要求各核查部门、乡镇定期开展核查工作，对核查中发现的问题及时整改落实并总结经验教训，避免同类问题再次发生。建立沟通反馈机制，加强部门间沟通交流和问题反馈，对核查出的问题做到举一反三、查漏补缺。完善监督抽查机制，以不定期抽查和部门间交叉核查的方式，推动各单位在本次集中全面核查之后养成良好的工作习惯，建立“线上线下一致性”工作意识，注重线上线下联动、同源同步展示，切实提升我县“一网通办”能力水平。