米易县政务服务中心全方位服务特殊困难群体

　　今年以来，米易县政务服务中心聚焦特殊困难群体办事需求，高标准落实各项便民服务举措，为企业、群众提供更好的办事体验，助力县域经济社会高质量发展。

　　上门服务更贴心。行动困难办事群众在办理必须面对面办理的事项时，可向政务大厅管理人员提出上门服务申请。符合上门服务条件的，县政务服务中心第一时间组织相应窗口工作人员上门开展服务。今年以来累计上门服务5人次。

　　延时服务更有温度。对到了下班时间仍然等候在窗口的办事群众，窗口工作人员实行延时服务，办完所有等候群众的事才下班，不让群众反复跑。今年以来提供延时服务400余人次。

　　预约服务更解忧。每个法定节假日开始前，在网络平台提前发布预约服务信息，确保节假日期间群众也能办成事。群众在遇到急事必须在周末办理时，也可联系中心值班人员进行预约，窗口工作人员在约定时间到大厅为群众办理。今年以来节假日和周末预约服务群众45人次。

　　寻人找物更便捷。遇到老人走失、宠物失踪等情况时，群众可凭社区证明和有效身份证件向政务服务中心“大数据群众服务窗口”提出申请，窗口工作人员对接米易县全响应中心，为群众提供视频监控大数据查询，有效提升寻人找物成功率。今年以来提供寻人服务5人次，成功找回物品3件。