米易县政务服务中心暖心服务获群众点赞

　　为进一步践行以人民为中心的发展思想，不断提升企业群众获得感、满意度，米易县政务服务中心不断创新服务模式，提升服务效能，一项项暖心服务获群众点赞。

　　延时服务获点赞。近日，县政务服务中心咨询台收到一封感谢信，市民段先生感谢县人力资源社会保障局综合窗口工作人员利用午休时间为其办理失业保险技能提升补贴业务。不只是人社窗口，县政务服务中心在政务大厅各窗口均推行延时服务，切实解决群众“上班时间没空办、休息时间没处办”难题，最大限度满足企业群众的办事需求。今年以来，延时服务累计办件318件。

　　导办服务赢好评。为更好地服务群众，县政务服务中心组建帮办代办服务队伍，在人社局、公安局、医保局、市场监管局、税务局、不动产登记中心和婚姻登记中心等7个重点窗口全面推行办事引导员服务模式，提供办事引导、咨询预约、帮办代办等服务。一声声亲切的问候，一句句礼貌的回应，一次次耐心的服务，让办事群众感到无限的温暖和舒心，获得群众好评。今年以来，累计提供办事指引服务1300余件。

　　优质服务得认可。近期，县政务服务中心先后接到群众电话，对县交通运输局窗口工作人员周末为其预约办理道路运输证、县不动产登记中心和县税务局窗口工作人员周末为其预约办理不动产权证表达感谢；家住教师园行动不便的吴女士激动地对上门服务的工作人员说：“太感谢你们了，要不是你们上门服务，我这个房子还不知道好久能过户”……一句句感谢不仅代表一份份肯定，更是一份份鼓励、一份份责任。今年以来，县政务服务中心共提供周末和节假日预约服务192次，上门服务18次。

　　下一步，米易县政务服务中心将继续秉承“尽职尽责、服务周到”的工作理念，以更加饱满的工作热情，更加优质的服务水平，不断提升企业群众办事的体验感、获得感、满意度，努力打造高效便捷的政务环境和一流的营商环境