上门办 现场办 高效办

为落实国家优抚优待重要政策，增强军人荣誉感、自豪感，拉近与退役军人的距离，更好地为退役军人服务，撒莲镇多措并举，扎实开展优待证办理工作。

加强宣传做足准备，高效做好优待证办理筹备。一是做好政策解释，公布办证人员联系电话作为办证热线，24小时接受办证服务咨询；二是对接照相服务，确保照片符合办证要求；三是主动联系银行，为退役军人结算照相费用，落实具体优待措施；四是实行错峰办理，分批通知退役军人到镇办证，让办证高效顺畅便捷，提升退役军人对办证服务的满意度，办证一次性审核通过率达98%以上。

特殊群体服务上门，将优抚优待送达床头心头。目前我镇共有因病瘫痪在床的退役军人4人，针对这一情况，做好疏导和上门服务承诺，专门请专业照相人员上门采集建档立卡纸质信息，代为录入平台完成申报，将优待证办理办到了特殊困难退役军人床头心头，解决了退役军人家属的后顾之忧。

截至目前，撒莲镇已为辖区318名退役军人成功办理了优待证。